Perché cambiare idea non è un delitto (ma solo se lo fai in tempo)

Ogni pezzo IF nasce su misura della tua identità. Ma se qualcosa non ti risuona, hai 14 giorni dalla consegna per restituire l’ordine. Senza scuse, senza drammi.
Le spese di spedizione sono a carico tuo, perché l’autenticità ha un peso.

Periodo natalizio? Gli acquisti effettuati tra l’1 e il 23 dicembre possono essere restituiti fino al 7 gennaio.

Le regole del gioco

Il gioiello che vuoi restituire dev’essere:

  • intatto,
  • mai indossato,
  • non danneggiato,
  • nella sua confezione originale,
  • accompagnato da eventuali accessori e
    documentazione.

No, non accettiamo ritorni vissuti o “solo provati una volta”.

Come fare il reso

Hai un account IF?

Perfetto.
Accedi e vai alla sezione Resi e Sostituzioni.

  • Seleziona l’ordine
  • Clicca su CONTINUA
  • Scegli i prodotti che vuoi restituire
  • Compila i campi richiesti:
  • Tipo di richiesta → “Reso”
  • Condizioni del prodotto
  • Soluzione desiderata: Rimborso, Buono
    acquisto    , Cambio pezzo
  • Completa la
    richiesta spiegando in modo chiaro e onesto. Nessuna favola.

Riceverai
una mail di conferma. Poi potrai:

  1. scaricare il modulo precompilato,
  2. stamparlo,
  3. inserirlo nel pacco e rispedirlo seguendo le
    istruzioni.

Hai acquistato come ospite?

Nessun
problema.

  • Verifica che l’ordine rispetti le condizioni di reso.
  • Scarica [qui] il modulo di reso.
  • Compilalo con i tuoi dati e i dettagli dell’ordine.
  • Inseriscilo nel pacco e spediscilo a:

IF Bottega
Orafa di Federica Iannone

Via Gramsci 28
84091, Battipaglia (sa)

Quando riceverai il rimborso?

Appena il pacco rientra in laboratorio, verifichiamo tutto.
Se il tuo reso è conforme, entro 14 giorni emettiamo il rimborso o procediamo con quanto richiesto.

Un consiglio?

Scrivici prima di spedire: evitiamo fraintendimenti.
Siamo artigiani, non call center.